Voorwaarden

U heeft het recht om uw bestelling zonder opgaaf van reden aan ons te retourneren binnen 14 dagen à na ontvangst van het product.

Na de 14 dagen accepteren wij geen retourzendingen meer. Na onze weigering heb je (maximaal) 14 dagen de tijd om ons te laten weten op welke manier je je bestelling wilt afhalen. Dit kan op verschillende manieren:
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een verklaring van onduidelijkheid (bijvoorbeeld per post of e-mail verzonden brief). U kunt het modelaanvraagformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
 

Rétractatie-effecten

U moet de goederen zonder onnodige vertraging terugsturen of retourneren en in ieder geval niet later dan 14 dagen na ontvangst van uw bestelling met behulp van het meegeleverde retouretiket. Deze periode wordt gerespecteerd als u de goederen retourneert voordat de periode van veertien dagen is verstreken.

Binnen de limiet van één retourzending per bestelling zijn retourzendingen gratis voor België en Frankrijkà met uitzondering van uitverkoopartikelen en artikelen die zijn opgenomen in onze "laatste kansen" sectie, die à op kosten van de koper worden geretourneerd. Als u een sale-artikel retourneert, kunt u kiezen voor een vooraf betaald retouretiket, dat in mindering wordt gebracht op het restitutiebedrag (€4 voor België en €6 voor Frankrijk).
.  

Sjabloon registratieformulier

À l’attention de Germaine Collard, rue de Loncin 234 - 4460 Grâce-Hollogne, Belgique:

Ik/Wij stellen u hierbij in kennis van mijn/onze aanvaarding van de overeenkomst voor de verkoop van de hieronder vermelde goederen/diensten

.

• Orderé le/reçu le 

• Naam van consument(en)

• Adres van consument(en)

• Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier)

• Datum

Terug naar'à 14 dagen

Bij Germaine Collard online, heeft de klant 14 dagenà vanaf de datum van ontvangst van de artikelen om de artikelen te retourneren, mits wordt voldaan aan de voorwaarden énoncées in de onderstaande paragrafen. Dit retourrecht binnen 14 dagen beperkt de wettelijke rechten en garanties niet.
 

Voorwaarden voor ruilen en retourneren voor restitutie

De geretourneerde artikelen moeten nieuw, ongebruikt en in de originele doos zijn.
Alle ruil- of retourzendingen moeten worden aangevraagd via de websitewww.germainecollard.com.
.
De klant kan per bestelling maar één verzoek tot terugzending of online-ruil indienen op de website www.germainecollard.com. 
. Als de bestelling van de klant uit meerdere artikelen bestaat en de klant meer dan één artikel wil retourneren, moet de klant bij het retouraanvraagformulier alle artikelen selecteren die hij wil ruilen of die hij vergoed wil krijgen.
De klant moet een postkantoor of bpost relay selecteren om zijn pakket gratis te retourneren à met uitzondering van uitverkoopartikelen en artikelen die worden vermeld in onze rubriek Laatste kansen, die op kosten van de koper worden geretourneerd. Als je een uitverkoopartikel retourneert, kun je kiezen voor een vooraf betaald retouretiket, dat in mindering wordt gebracht op het restitutiebedrag (4 euro voor België en 6 euro voor Frankrijk).
Als de klant artikelen terugstuurt via een transportmethode die niet door www.germainecollard.com en daardoor retourkosten zou moeten betalen, heeft hij geen recht op terugbetaling door www.germainecollard.com. 

Als de klant items uit verschillende bestellingen wil retourneren, moet hij/zij de items in verschillende verpakkingen retourneren. Retourzendingen van artikelen uit verschillende bestellingen die niet aan deze voorwaarde voldoen, worden mogelijk niet verwerkt in overeenstemming met de voorwaarden die zijn uiteengezet in onze Algemene Verkoopvoorwaarden.
.  

Status van artikelen

Alle geretourneerde artikelen (schoenen, originele verpakking, accessoires, instructies...) moeten perfect intact zijn.
.
. Bij ontvangst van het pakket beoordeelt Germaine Collard de perfecte staat van de geretourneerde goederen.



















































































In the case of an exchange, if the items returned have been visibly used or damaged by the customer and such use or damage renders them unsuitable for sale, Germaine Collard may take all corresponding recovery action against the customer.

Terugbetalingen

Als u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, betalen wij alle online betalingen die u heeft gedaan terug (met uitzondering van eventuele extra kosten die u heeft gemaakt doordat u, indien van toepassing, een andere leveringsmethode heeft gekozen);Dit omvat niet eventuele extra kosten die u hebt gemaakt als gevolg van het feit dat u, indien van toepassing, hebt gekozen voor een andere methode van levering dan de goedkopere methode van standaardlevering die door ons wordt aangeboden) zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen.

Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of u een bewijs van verzending van de goederen hebt verstrekt, afhankelijk van welke datum eerder valt.
We zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betalingsmiddel dat u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere methode,  in ieder geval brengt een dergelijke terugbetaling geen kosten voor u met zich mee.



www.germainecollard.com bij retournering van een of meer artikelen die zijn betaald met een kaart cadeau. De desbetreffende kaart wordt automatisch door de desbetreffende partner ingewisseld voor het desbetreffende bedrag.

In het geval dat een retourpakket wordt ontvangen waarvan de inhoud niet voldoet aan het verzoek om retourzending of waarvan de artikelen niet voldoen aan de bovengenoemde retourvoorwaarden, www.germainecollard.com behoudt zich het recht voor om eventuele bijbehorende terugvorderingsmaatregelen te nemen tegen de klant.
>  

Uitzondering

Om gezondheids- en veiligheidsredenen kunnen klanten hun herroepingsrecht niet uitoefenen voor de volgende artikelen:
. -sokken, panty's, voetbeschermers, enz. -       Ondergoed
       Ondergoed
          -         Onderhoudsproducten: aérosols…

www.germainecollard.com behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze lijst.