Recht auf Widerruf

Bedingungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen à ab Erhalt des Produkts an uns zurückzugeben.

Nach Ablauf der 14 Tage nehmen wir keine Rücksendungen mehr an. Nach unserer Ablehnung haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um uns mitzuteilen, wie Sie Ihre Bestellung zurückerhalten möchten. Es stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:
. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) mitteilen. Sie können das Muster für ein Antwortformular verwenden, müssen dies aber nicht tun.
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Effekte von Traktaten

Sie müssen die Ware ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden oder zurückgeben und dabei das Ihnen zur Verfügung gestellte Rücksendeetikett verwenden. Die Frist wird verkürzt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden.
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. Im Rahmen einer Rücksendung pro Bestellung sind Rücksendungen kostenlos für Belgien und Frankreich à ausgenommen sind ausverkaufte Artikel sowie Artikel, die in unserer Rubrik "last chances" aufgeführt sind, die à auf Kosten des Käufers zurückgesendet werden. Im Falle der Rücksendung eines ausverkauften Artikels können Sie sich für ein vorab bezahltes Rücksendeetikett entscheiden, das mit der Rückerstattung verrechnet wird (4 Euro für Belgien und 6 Euro für Frankreich).
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Modell für das Rückmeldeformular

Zu Händen von Germaine Collard, rue de Loncin 234 - 4460 Grâce-Hollogne, Belgien:

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Ich/Wir teile/n Ihnen hiermit meinen/unseren Vertragsabschluss über den Verkauf der nachstehenden Ware/für die Erbringung der nachstehenden Dienstleistung mit

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    Bestellungé die/der/das&reçu das 

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    Name des/der Verbraucher(s)

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    Adresse des (der) Verbraucher(s)

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    Unterschrift des (der) Verbraucher(s) (nur bei Zustellung des Vorformulars in Papierform)

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    Datum

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Rückkehr bis'à 14 Tage

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Bei Germaine Collard online, hat der Kunde 14 Tage à ab dem Datum des Erhalts der Artikel ein Rückgaberecht, sofern die in den nachstehenden Absätzen genannten Bedingungen eingehalten werden. Dieses Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen schränkt die gesetzlichen Rechte und Garantien nicht ein.
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Bedingungen für den Umtausch und die Rückgabe zur Erstattung

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Der/die zurückgesandte(n) Artikel müssen neu, unbenutzt und in ihrer völlig intakten Originalverpackung sein.
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. Für jeden Umtausch oder jede Rückgabe muss ein Antrag auf Umtausch oder Rückgabe à von der Website www.germainecollard.comgestellt werden.

. Der Kunde kann eine einzige Rückgabeanfrage oder éOnline-Wechsel pro Bestellung auf der Website www.germainecollard.com. 
stellen. Wenn die Bestellung des Kunden mehrere Artikel umfasst und er mehr als einen Artikel zurückgeben möchte, muss er bei diesem Rückgabeantrag alle Artikel auswählen, die er umtauschen oder sich erstatten lassen möchte.
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. Der Kunde muss ein Postamt oder eine Poststation auswählen, um sein Paket kostenlos zurückzusenden à mit Ausnahme der Artikel aus dem Sale und der Artikel, die in unserer Rubrik "last chances" aufgeführt sind, die à auf Kosten des Käufers zurückgesendet werden. Im Falle der Rücksendung eines ausverkauften Artikels können Sie sich für ein vorbezahltes Rücksendeetikett entscheiden, das mit der Rückerstattung verrechnet wird (4 Euro für Belgien und 6 Euro für Frankreich).

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. Sollte der Kunde Artikel auf einem nicht validierten Transportweg zurückschicken, durch www.germainecollard.com und in diesem Sinne Rücksendekosten trage, könne er keine Rückerstattung von www.germainecollard.com. 
erwarten.
. Wenn der Kunde Artikel aus verschiedenen Bestellungen zurückgeben möchte, muss er die Artikel bei der Rücksendung in verschiedenen Paketen bereitstellen. Alle Rücksendungen von Artikeln aus verschiedenen Bestellungen, die diese Bedingung nicht erfüllen, können nicht gemäß den in unseren AGB festgelegten Fristen bearbeitet werden.

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Status der Artikel

Alle zurückgesandten Artikel (Schuhe, Originalverpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung...) müssen vollkommen intakt zurückgesandt werden.
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. Nach Erhalt des Pakets beurteilt Germaine Collard den einwandfreien Zustand der zurückgesandten Ware.

. Eine Rücksendung wird nicht akzeptiert, wenn die zurückgesandten Artikel durch den Kunden sichtbar benutzt oder beschädigt wurden und diese Benutzung oder Beschädigung die Artikel für den Verkauf ungeeignet macht.
. Im Falle eines Umtauschs, wenn die zurückgesandten Artikel offensichtlich durch den Kunden benutzt oder beschädigt wurden und diese Benutzung oder Beschädigung sie für den Verkauf untauglich macht, kann Germaine Collard alle entsprechenden Inkassomaßnahmen beim Kunden ergreifen.
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Rückerstattung

www.germainecollard.com im Falle der Rückgabe eines oder mehrerer Artikel, die mit Geschenkkarten bezahlt wurden. Die entsprechende Karte wird vom jeweiligen Partner automatisch um den entsprechenden Betrag erweitert.


. Im Falle des Erhalts eines Rücksendepakets, dessen Inhalt nicht dem Rücksendeantrag entspricht oder dessen Artikel nicht den oben genannten Rücksendebedingungen entsprechen,  www.germainecollard.com behält sich das Recht vor, alle entsprechenden Inkassomaßnahmen gegenüber dem Kunden zu ergreifen.
 

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Exception

Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit kann der Kunde sein Rückgaberecht für die folgenden Artikel nicht ausüben:
. -        Socken, Strumpfhosen, Schutzèges-Füße
. -        Unterziehshosen
. -         Reinigungsmittel: aérosols…
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. www.germainecollard.com behält sich das Recht vor, diese Liste zu ändern.