Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das vorliegende Dokument (Allgemeine Verkaufsbedingungen) legt die Bedingungen fest, die zwischen der im Folgenden genannten Person «der Kunde », die einen Online-Kauf über die Website www.germainecollard.com und die Firma Germaine Collard (Eigentümer der Website www.germainecollard.com), établie 234 Rue de Loncin à 4460 Grâce-Hollogne.

Artikel 1: Anwendung

1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten à für alle Bestellungen, die über unsere Website www.germainecollard.com.

1.2 Germaine Collard kann die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde diese zur Kenntnis genommen hat, alle Klauseln akzeptiert hat und auf die Geltendmachung seiner Einkaufsbedingungen verzichtet.

1.3. Jede Auftragsbestätigung bedeutet die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.4. Sofern nicht anders bewiesen, gelten die von Roma Services aufgezeichneten Daten als Beweis für alle Transaktionen.

Artikel 2: Produkte

2.1. Die auf der Website www.germainecollard.com angebotenen Produktangebote gelten nur, solange der Vorrat reicht. Die Angaben zur Verfügbarkeit des Produkts werden auf der Website www.germainecollard.com zum Zeitpunkt der Bestellung gemacht.
. Diese Informationen dienen jedoch nur der Information und können vom genauen Wert unserer Lagerbestände abweichen.

2.2. Die auf der Website angebotenen Produkte www.germainecollard.com werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen bei der Darstellung eines Produkts auftreten, kann Germaine Collard nicht haftbar gemacht werden.

Artikel 3: Bestellung

3.1. Es obliegt dem Kunden, auf der Website www.germainecollard.com die Artikel, die er bestellen möchte, auszuwählen und sie in «den Warenkorb» hinzuzufügen. Der Kunde muss dann seine Bestellung bestätigen und die Zahlung vornehmen.

3.2. Der Verkauf gilt als abgeschlossen, wenn Germaine Collard den gesamten für den Verkauf vorgesehenen Betrag erhalten hat, unabhängig davon, wann der Kunde die Bestellung auf der Website aufgegeben hatwww.germainecollard.com.

3.3. In seinem Kundenkonto kann der Kunde den Status seiner Bestellung anhand einer Tracking-Nummer verfolgen, die nur auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird, sowie die Adresse des Kunden.

3.4. Bei Verdacht auf Betrug bei einer Bestellung behält sich Germaine Collard das Recht vor, den Verkauf abzulehnen und den gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

Artikel 4: Preise der Produkte

4.1. Die im Produktkatalog der Website www.germainecollard.com sind in Euro angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und ohne Versandkostenanteil.

4.2 Jede Mehrwertsteuererhöhung oder neue Steuer, die zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und dem Zeitpunkt der Lieferung erhoben wird, ist vom Kunden zu tragen.

Artikel 5: Zahlungsbedingungen

5.1. Der Kunde ist verpflichtet, den Gesamtbetrag seiner Bestellung am Tag der Auftragserteilung zu begleichen.

5.2. Die Bankdaten (Kartennummer, Ablaufdatum, Kryptogramm) befinden sich niemals in unserem Besitz, da die Banktransaktionen direkt und vollkommen sicher von unseren Zahlungspartnern verarbeitet werden.

5.3. Nur die folgenden Karten werden für Online-Zahlungen akzeptiert:
. a. Kreditkarten: Visa, MasterCard und American Express
. b. Bankkarten: Boncontact / MisterCash und Maestro

Artikel 6: Lieferkosten und -fristen

6.1. Pakete werden von Germaine Collard an die vom Kunden angegebene Adresse versandt.

6.2. Die Liefer- und Rücksendekosten sind innerhalb Belgiens ab einem Bestellwert von 30 Euro kostenlos. Lediglich Rücksendungen während Ausverkaufszeiten oder für Artikel, die zu reduzierten Preisen gekauft wurden, sind kostenpflichtig. Diese gehen zu Lasten des Kunden und können je nach geographischer Situation variieren.

6.3. Die Lieferfristen, die wir in unseren Angeboten angeben, sind rein indikativ. Ihre Nichteinhaltung kann in keinem Fall eine Schadensersatzforderung des Kunden oder eine Rücknahme der Bestellung rechtfertigen.

Artikel 7: Bedingung für den Verzicht à auf den Kauf

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Nach Ablauf der 14 Tage nehmen wir keine Rücksendungen mehr an. Nach unserer Ablehnung haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um uns mitzuteilen, wie Sie Ihre Bestellung zurückerhalten möchten. Es stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:
. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) mitteilen. Sie können das Muster eines Antwortformulars verwenden, müssen dies aber nicht tun.
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. Damit die Rückgabefrist eingehalten werden kann, werden Sie gebeten, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzusenden.

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Nachzieheffekte

Modell für das Rückmeldeformular

Auf Wunsch von Germaine Collard, rue de Loncin 234 - 4460 Grâce-Hollogne, Belgien:

Ich/Wir teile/n Ihnen hiermit meinen/unseren Vertragsabschluss über den Verkauf der nachstehenden Ware/für die Erbringung der nachstehenden Dienstleistung mit

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Bestellungé die/der/das&reçu das
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Name des/der Verbraucher(s)
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Adresse des (der) Verbraucher(s)
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Unterschrift des (der) Verbraucher(s) (nur bei Zustellung des Vorformulars in Papierform)
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Datum
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Rückkehr bis'à 14 Tage

Bei Germaine Collard online, hat der Kunde 14 Tage à ab dem Datum des Erhalts der Artikel ein Rückgaberecht, sofern die in den nachfolgenden Absätzen genannten Bedingungen eingehalten werden. Dieses Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen schränkt die gesetzlichen Rechte und Garantien nicht ein.
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Bedingungen für den Umtausch und die Rückgabe zur Erstattung

Der/die zurückgesandte(n) Artikel müssen neu, unbenutzt und in der vollkommen intakten Originalverpackung sein.
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. Für jeden Umtausch oder jede Rückgabe muss ein Antrag auf Umtausch oder Rückgabe à von der Website www.germainecollard.comgestellt werden.

. Der Kunde kann eine einzige Rückgabeanfrage oder éOnline-Wechsel pro Bestellung auf der Website www.germainecollard.com.
stellen. Wenn die Bestellung des Kunden mehrere Artikel umfasst und er mehr als einen Artikel zurückgeben möchte, muss er bei diesem Rückgabeantrag alle Artikel auswählen, die er umtauschen oder sich erstatten lassen möchte.
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. Wenn der Kunde Artikel auf einem nicht validierten Transportweg zurückschickt, durch www.germainecollard.com und in diesem Sinne Rücksendekosten trage, könne er keine Rückerstattung von www.germainecollard.com.
erwarten.
. Wenn der Kunde Artikel aus verschiedenen Bestellungen zurückgeben möchte, muss er die Artikel bei der Rücksendung in verschiedenen Paketen bereitstellen. Alle Rücksendungen von Artikeln aus verschiedenen Bestellungen, die diese Bedingung nicht erfüllen, können nicht gemäß den in unseren AGB festgelegten Fristen bearbeitet werden.

Status der Artikel

Alle zurückgesandten Artikel (Schuhe, Originalverpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung...) müssen vollkommen intakt zurückgesandt werden.
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. Nach Erhalt des Pakets beurteilt Germaine Collard den einwandfreien Zustand der zurückgesandten Ware.

. Eine Rücksendung wird nicht akzeptiert, wenn die zurückgesandten Artikel durch den Kunden sichtbar benutzt oder beschädigt wurden und diese Benutzung oder Beschädigung die Artikel für den Verkauf ungeeignet macht.
. Im Falle eines Umtauschs, wenn die zurückgesandten Artikel offensichtlich durch den Kunden benutzt oder beschädigt wurden und diese Benutzung oder Beschädigung sie für den Verkauf untauglich macht, kann Germaine Collard alle entsprechenden Inkassomaßnahmen beim Kunden ergreifen.
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Rückerstattung

www.germainecollard.com im Falle der Rückgabe eines oder mehrerer Artikel, die mit Geschenkkarte bezahlt wurden. Die entsprechende Karte wird vom jeweiligen Partner automatisch um den entsprechenden Betrag erweitert.

. Im Falle des Erhalts eines Rücksendepakets, dessen Inhalt nicht dem Rücksendeantrag entspricht oder dessen Artikel nicht den oben genannten Rücksendebedingungen entsprechen, www.germainecollard.com behält sich das Recht vor, alle entsprechenden Inkassomaßnahmen gegenüber dem Kunden zu ergreifen.
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Exception

Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit kann der Kunde sein Widerrufsrecht für die folgenden Artikel nicht ausüben:
. -        Socken, Strumpfhosen, Schutzèges-Füße
. -        Unterziehshosen
. - Reinigungsmittel: aérosols…
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. www.germainecollard.com behält sich das Recht vor, diese Liste zu ändern.

. Achtung, nur online gekaufte Artikel können eine Rückerstattung erhalten. In Geschäften gekaufte Artikel können unter keinen Umständen zurückerstattet werden.

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Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Rücksendung abzulehnen, falls eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt wird. In diesem Fall haben Sie mehrere Möglichkeiten: Sie können Ihre Rücksendung entweder in einer unserer Filialen abholen oder uns mitteilen, dass Sie Ihr Paket erneut per Post erhalten möchten. Diese Sendung geht selbstverständlich auf Ihre Kosten.

Ausverkaufsartikel, die in Geschäften gekauft wurden, werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.
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Artikel 8: Schutz der Privatsphäre
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8.1. In Übereinstimmung mit dem Gesetz vom 8. Dezember 1992 über den Schutz des Privatlebens und der Privatsphäre und der Verarbeitung personenbezogener Daten in der EU ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in der EU verboten;Die persönlichen Daten, die von den Kunden für die Einrichtung ihres Kundenkontos angefordert werden, sind ausschließlich für die interne Verwendung durch Germaine Collard bestimmt. Diese Informationen werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben oder weiterverkauft.
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8.2. Der Kunde hat jederzeit das Recht, auf seine persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und ihnen zu widersprechen.
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Artikel 9: Compétence

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Jeder Rechtsstreit, der direkt oder indirekt mit den Vertragsbeziehungen von Germaine Collard mit dem Kunden zusammenhängt, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Liège.
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GEISTLICHES EIGENTUM
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Die Nutzung oder das Kopieren jeglicher élément der Website und ihrer Technologien à für kommerzielle Zwecke ist untersagt, es sei denn, wir erteilen eine Lizenz dafür.

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Artikel 10: Anwendbares Recht
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Die vertraglichen Beziehungen von Germaine Collard mit dem Kunden unterliegen dem belgischen Recht.
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Artikel 11: Gewährleistung

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Der Kunde hat eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren.

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Artikel 12: Privatsphäre

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Grundsätzlich ist der Zugang zu Informationen, die auf oder über die Website verfügbar sind, ohne die Angabe von persönlichen Daten wie Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse usw. möglich
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In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass der Nutzer um persönliche Informationen, insbesondere um Kontaktdaten, gebeten wird, um zusätzliche Dienstleistungen zu erhalten (z. B. Informationsanfrage, Reaktualisierung, Nutzung des Mitgliederbereichs, Abonnement eines Newsletters). In diesem Fall wird der Nutzer vorab benachrichtigt und die Daten werden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 8. Dezember 1992 über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten verarbeitet. Konkret bedeutet dies insbesondere, dass:
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Ihre personenbezogenen Daten dürfen nur zu den bei der Erhebung angegebenen Zwecken erhoben und verarbeitet werden.
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Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten einzusehen, um ihre Richtigkeit zu überprüfen und eventuelle Fehler in Bezug auf sie korrigieren zu lassen. Zu diesem Zweck können Sie sich an den Verantwortlichen für die Verarbeitung Ihrer Daten wenden, dessen Kontaktdaten unten aufgeführt sind.
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Die regionale Behörde verpflichtet sich, die bestmöglichen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass Dritte die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten missbrauchen.
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Verantwortlicher für Behandlungen

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Jede Anfrage oder Frage bezüglich à des Datenschutzes auf der Website kann an uns êute;e à die auf der Website angegebene Postadresse sowie per électronic mail à die Adresse [email protected]
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Verwendung à für statistische Zwecke von Informationen über à Navigation

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Wenn Sie auf die Website zugreifen, sammeln die aufgerufenen Server automatisch die folgenden Daten:
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die IP-Adresse, die Ihnen bei der Anmeldung zugewiesen wird;
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Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Website;
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die aufgerufenen Seiten;
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die Art des verwendeten Browsers;
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die Plattform und/oder das Betriebssystem, das auf dem PC installiert ist;
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Suchmaschine sowie die zum Auffinden der Website verwendeten Schlüsselwörter.
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Diese Informationen werden nur gespeichert, um die Anzahl der Besucher in den verschiedenen Bereichen der Website zu messen und Verbesserungen vorzunehmen.

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Verwendung von Cookies

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Um Ihnen die Navigation auf der Website zu erleichtern sowie die technische Verwaltung zu optimieren, kann Germaine Collard Online gelegentlich êe à "Cookies" verwenden.
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Ein "Cookie" ist ein kleiner Datenblock, der von einer Website im Internetbrowser Ihres Computers gespeichert wird. Dieses Cookie kann bei einem späteren Besuch auf der gleichen Website wiederhergestellt werden. Das "Cookie" kann von keiner anderen Website als der, die es erstellt hat, gelesen werden. Die Website verwendet Cookies für administrative Zwecke, um beispielsweise Ihre Präferenzen für bestimmte Arten von Informationen zu speichern, so dass Sie bei jedem Besuch unserer Website die Tastatureingaben nicht wiederholen müssen.
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. Die meisten Cookies funktionieren nur für die Dauer einer Sitzung oder eines Besuchs. Keines dieser Cookies enthält Informationen, die es Ihnen ermöglichen würden, per Telefon, E-Mail oder Post mit uns in Kontakt zu treten. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er Sie informiert, wenn ein Cookie gesetzt wird, oder dass er das Speichern von Cookies verhindert.
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Privacy Policy;

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Der Datenschutzbeauftragte von Germaine Collard kann per Post kontaktiert werden; à Adresse : Rue de Loncin 234 à 4460 Grâce-Hollogne oder per E-Mail : [email protected]
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Die Germaine Collard Group ist um den Schutz der Daten ihrer Kunden bemüht.
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Die Germaine Collard Group verarbeitet die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten : Identifikationsdaten (Name und Vorname), Nationalregisternummer, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefon- oder Handynummer, Geburtsdatum, Einkäufe, die Sie auf unserer E-Commerce-Website oder in unseren Geschäften getätigt haben.
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Die Germaine Collard Group sammelt Ihre persönlichen Daten, wenn Sie in Geschäften oder auf unserer E-Commerce-Website einkaufen oder wenn Sie sich auf unserer Website registrieren.
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Die personenbezogenen Daten sind das ausschließliche Eigentum der Germaine Collard Group und werden unter keinen Umständen an Dritte verkauft oder veräußert. Außerdem werden sie sicher aufbewahrt.
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Diese Daten werden für kommerzielle Zwecke verarbeitet :
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Kunden über Neuheiten ;
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Sie über Werbeangebote oder Gewinnspiele informieren ;
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Sie bei Problemen mit der Ware kontaktieren.
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Persönliche Daten werden so lange gespeichert, bis der Kunde uns explizit mitteilt, dass er nicht mehr Teil unserer Datenbank sein möchte.
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Der Kunde kann jederzeit auf die Aufnahme in unsere Datenbank verzichten und die Löschung seiner Daten verlangen, indem er eine E-Mail an uns schickt; [email protected] oder einen Brief à Germaine Collard, Rue de Loncin 234 à 4460 Grâce-Hollogne.
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Gemäß Artikel 77 der DSGVO können Sie sich an die Kommission für den Schutz des Privatlebens (ab 25. Mai 2018 Datenschutzbehörde) unter folgender Adresse wenden oder eine Beschwerde einreichen : Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel (tél : + 32 2 274 48 0 - fax +32 2 274 48 35 – [email protected])
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